企业的品牌并非一成不变,需要不断加以塑造,广告和炒作只是特殊市场时期的催化剂。汉王对“品牌”的理解是用户对企业及其产品的一种信任感和认可度。
从全球经济大环境来看,不同国家有着不同的经济立足点——有的国家擅长卖资源,有的国家擅长卖力气,有的国家擅长卖智慧,有的国家擅长卖品牌。中国企业可以卖资源,因为中国地大物博;中国企业也可以卖力气,因为中国的劳动力成本比较低;然而中国企业要强大,更需要卖智慧、卖品牌。可口可乐卖的是注入独特品牌后的水资源,微软卖的是注入超常智慧的软件光盘。两家企业的共通之处在于依靠创新,为用户提供对方想要的产品。只有这样,企业才能赢得用户的信任,最终创立自己的品牌。
我们可以简单地将“品牌”分为三类:一类是高品质的品牌,一类是物美价廉的品牌,还有一类是服务好的品牌。目前中国品牌中更多的是物美价廉的品牌。品牌要想从“物美价廉”升级为“高品质”、“服务好”,就需要加大投入。实际上,实现品牌美誉度20%的提升往往要增加80%的投入,但是最终却往往能创造出100%以上的产品附加值。
只有性能好、品牌好的产品,才能卖得更快,卖得更久,获得更高的市场占有率和利润率。用户对品牌的选择实际上也是用户对自己人生的定位,类似买家电、买房子、买汽车,越是成功的用户越能提供给企业更高的利润,而他们更愿意购买高品质的产品。
汉王在汉字识别方面取得了很大成功,从而有了自己的品牌,像微软、诺基亚、三星、索爱这样的大品牌也在借用汉王的技术授权。但是,仅仅把技术做好了还不算本事,立足技术实力将公司办好,在国际市场上取得一席之地才是品牌企业的最终成功之路。
在我看来,很多企业往往需要面临四道坎儿。第一道坎儿是新产品——中关村企业平均寿命是三年,往往是因为三年后出现的新产品断档拖垮了这家企业。第二道坎儿是新领域—— 一个市场领域也是有生命周期的,成功企业需要有预见性地跨到其他蓝海领域。第三道坎儿是新地域——从本省跨到全国,再跨到国际,这样的企业才能活得安稳。第四道坎儿是领导层——老一代创业者功成身退之后,新一代接班人能不能继续把企业品牌发扬光大。
曾经有汉王员工自豪地说,如果将厂商铭牌都摘掉,将汉王与竞争对手的产品放到一起,在用户试用之后,往往会选择购买汉王的产品。然而,为什么要摘掉品牌铭牌进行试用?为什么代理商和用户对挂着厂商铭牌的汉王不太感冒?那是因为品牌的因素在作怪。为什么产品好、价钱便宜的汉王产品无法立刻打动所有代理商和用户的心?那是因为汉王的品牌感还不强。因此,中国的企业不光要把产品做好,还要把自己的品牌做大、做强。一个很重要的策略是要想办法找到更新的用户需求,创造出新的差异化特色,把自己的市场做透。
中国企业要坚持原创,要坚持扎扎实实地做好技术,做好对用户的服务。汉王目前最重要的事情是如何进行新领域和新地域的开拓。
中国企业除了善于卖技术,还要善于卖品牌。
