规范行业秩序 中关村电子卖场誓师奥运

　　2008年7月17日上午，距离北京奥运会开幕还剩24天，在海龙大厦14层国际会议厅里举办了主题为“迎奥运，规范行业秩序;促和谐，展示行业风采”的中关村电子卖场行业迎奥运行动誓师大会。

　　本次誓师大会是由北京中关村电子产品贸易商会主办，根据海淀区政府、中关村科技园区管理委员会对行业要求，在中关村电子卖场迎奥运领导小组成员单位：海淀区发改委、区商务局、公安海淀分局、海淀工商分局、海淀区街道西区管理办公室、中关村大街派出所、海淀区商所和中关村工商所各方面工作的指导下，中关村各电子卖场以及优秀经销商代表积极参与共同召开。

中关村电子产品贸易商会会长鲁瑞清现场致辞

　　大会首先由中关村科技园区管理委员会服务体系建设处杨燕茹处长致词。随后，中关村电子产品贸易商会会长鲁瑞清先生发布了中关村电子产品贸易行业迎奥运行动工作计划及意义。该行动计划的主要内容包括成立迎奥运行动领导小组，保证奥运工作有序进行;各电子卖场分别制定应急管理预案并落实责任到人，提高危机事件处理能力及安全意识;商会组织对中关村各电子卖场进行了奥运知识培训;制定《迎奥运中关村IT卖场责任书》，《迎奥运中关村电子卖场经销商责任书》，《迎奥运行动计划宣言》，确保责任层层落实到个人;成立奥运期间信息通报人制度，保证信息及时、通畅;认真推行先期赔付制度、处理好客户投诉;建立中关村外语人员志愿者队伍等等。

　　据了解，在誓师大会举办之前，中关村各大电子卖场已经根据迎奥运行动工作计划做了许多准备工作，如成立奥运工作协调领导小组，同时各电子卖场也成立了以卖场负责人为第一责任人的单位领导小组;制定奥运期间应急处理预案，火灾报警、可疑爆炸物排查、交通事故、电梯防火困人、治安突发事件、媒体危机公关工作预案;从2007年以来，商会组织对中关村各电子卖场广大的经销商进行了奥运知识培训，培训内容以职业服务礼仪、科技奥运、人文奥运、安全知识、消防知识等内容;

　　会上，海龙电子城、鼎好电子城、科贸电子城、E世界数码城、中发、知春电子市场、硅谷电子城、太平洋电脑城、中海园电子市场、广安中海电子市场和北京中关成科技发展有限公司积极响应中关村电子产品贸易商会倡议，签订了中关村电子贸易行业《迎奥运行动计划宣言》，切实加强领导，保证卖场安全，规范经营行为，不断提升服务水平。中关村各电子卖场领导郑重签订了《迎奥运中关村IT卖场责任书》。

　　接着，经销商代表北京神州天海科技发展有限公司总经理代表经销商宣读了《迎奥运电子卖场经销商责任书》。根据统计，目前已有近万家经销商与所在卖场签订了经销商责任书。针对中关村电子卖场现存的一些影响经营秩序及行业形象的问题，经销商们纷纷表示奥运期间将严格遵守责任书中的各项条款，并接受广大消费者监督，全力配合奥运。大会还为获得“迎奥运诚信示范店”奖牌的经销商举行了揭牌仪式。受聘的奥运外语服务志愿者们也进行了志愿者宣誓。

　　本次大会由商会监事长、中发集团总经理刘锋先生公布了在“5.12”地震捐赠活动表现突出的电子卖场和企业，并被行业授予“抗震救灾爱心电子卖场”荣誉称号。在“5.12”抗震救灾活动中，中关村各电子卖场响应北京市、海淀区政府及行业协会的倡议和号召，以企业捐助为主导，员工及中关村电子卖场内广大的经销商积极捐款捐物、义卖、义务献血等各种活动为灾区筹集善款总计达一千多万元人民币，海龙集团、中发集团现已确定将在灾区捐建了两所爱心希望小学，中关村电子产品贸易商会鲁瑞清会长、中发电子市场总经理刘锋先生都亲赴灾区商谈建校事宜。

　　随后，公安海淀分局内保处处长段成海、区商务局蔡天明副局长就奥运期间中关村电子市场在治安管理、消防安全以及中关村电子市场的经营秩序维护及周边商业环境整顿等问题提出了具体要求。

　　最后，海淀区副区长孙宝启同志为大会做了总结性发言。孙区长对这次誓师大会以及中关村电子卖场行业在奥运前期进行的各项准备工作给与了充分的肯定。他希望中关村电子卖场行业能够继续提高行业服务水平、为奥运、为北京争光!

　　誓师大会圆满结束。中关村人将以新的姿态、新的措施、新的标准，投入到奥运服务中去，让世界记住中国、记住北京、记住中关村!