甲骨文协助银行建置人才资本管理系统

　　甲骨文(Oracle)台湾分公司宣布彰化银行成功导入Oracle PeopleSoft HCM软件解决方案，将人才资本管理作业全面电子化，同时落实以绩效考核为核心的全新制度。彰化银行的全新人才资本管理系统取代了自行开发的旧有系统，是6年前全行开始进行企业流程再造，配合转型计划的重点之一。借着数据整合与分析能力，新系统可协助人力资源处强化谘商专家角色，由行政单位提升为策略导向单位。

　　彰化银行近年积极启动全面企业流程再造计划，于去年由台湾优利系统(Unisys)协助完成Oracle PeopleSoft HCM的导入，正是彰化银行厚植后续竞争力的具体成果展现。

　　彰化银行人力资源处处长王择麟表示：「因应巿场竞争激烈及内部严重人才断层的问题，我们必须预见将来的需求，提早储备及培养人才。Oracle PeopleSoft HCM系统可强化我们在人才资本管理上的实务，协助达到作业服务自助化、业务流程系统化及策略分析信息化3大目标，更协助所有主管与员工掌握完整的职涯信息。」

　　彰化银行在去年十月招募了300多位新进员工，以储备形式来培养人才，透过内部训练或出国进修等方式，强化人才的素质，并依需求渐进地释出。不过，人才不足的状况也存在于其它同业，彰化银行必须提出更有吸引力与竞争力的人事制度，才能与同业竞争，争取到最好的人才。

　　6年前，彰化银行从国外延聘专业顾问公司，进行企业流程改造的同时，重新订定了绩效考核的方法，希望根据职能、职责、工作目标等明确条件，以最客观的数据来评量员工的个人绩效。

　　美商甲骨文大中华区金融服务业总经理庄国光表示：「随着大中华区金融市场在全球地位上的提升，近来台湾地区有许多外商银行并购台湾地区银行的案例，显示无论外商银行及台湾本土银行业均看重台湾银行业培养的人才，视为布局大中华市场的关键。」

　　导入Oracle PeopleSoft HCM之前，彰化银行的人才资本管理环境主要包括自行开发的Person管理系统，负责储存员工个人数据、奖惩记录与教育训练，另外还有同样采取自行开发形式的薪资系统，以及位于内部网络的绩效考核系统。

　　这三套环境在不同时期分别开发，互不相通，很难进行整合，而且又是采取主从架构的设计，面临难以维护的问题。在旧系统无法支持新企业流程改造的状况下，彰化银行决定导入以绩效管理为核心的全新人才资本管理系统。

　　彰化银行此次导入包括核心员工管理模块类、绩效考核模块类及全球薪资模块类等共21个模块，分4阶段完成。彰化银行可运用自动化系统功能取代人工结合纸本作业的旧模式，协助避免人为错误及主观认定等问题，并提升响应速度及工作效率，落实全新绩效考核制度及「人才即资产」的管理思维。

　　美商甲骨文台湾分公司总经理吴升奇表示：「人才已经一举跃升为企业经营时的关键要素，如何将用才、选才、育才、留才整个人才资本规划制度化并提高效率，已成为各个产业的首要课题。而来自董事长等高层主管的大力支持与内部各部门的齐心一致，以及合作伙伴台湾优利系统在过程中及上线后的专业咨询与技术服务，使得此一导入计划在短短1年3个月内即达成上线的目标。