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北京恒昌开拓科技有限公司董事长谢澎:
IT零售市场的持续火热将是一道美丽的风景
随着终端市场的日益活跃和成熟及终端采购的逐步走俏,可以预见,不管是厂商本身,还是大分销商们,其业务支持力度只会更多的向终端渠道靠拢。
之前业内就有太多关于2008、2009年终端渠道将遭遇更多狂热追捧的消息,而随着奥运的临近,人们的IT采购热情正越来越高涨,这尤以IT终端零售渠道的感受最为深切,以往的所谓“淡季”并没有出现。这从一个侧面反映了终端IT渠道发展的健康程度以及消费者对IT终端渠道的信赖程度。而随着越来越规范的市场经营准则及一些大终端零售商们的努力推进,IT零售市场的持续火热及增温将会是一道最美丽的风景。
北京恒昌开拓科技有限公司董事长谢澎
而伴随着IT终端零售商们越来越活跃、越来越强势的市场表现,分销商们所面临的压力将会越来越大,渠道扁平化的IT发展趋势,让厂商们不得不放下姿态越过分销商这一环节而直接将产品推向终端。目前来看,分销商们已经在被逐步的弱化。
随着IT技术的不断进步和发展,另外一个IT业务模块走出了新的天地,这就是方案商。在用户们越来越专注本身业务的同时,其对IT服务的需求只会越来越强烈。方案商们的发展与壮大正是IT技术发展的落脚点。
对于IT卖场来讲,其两级分化的状态正在形成,那些管理规范、服务到位、经营有道的卖场只会越来越强势,而不成熟的管理模式只会让一些卖场逐渐没落。
从恒昌IT对市场的理解以及消费习惯的分析来看,如何让用户可以更自如的使用这些IT产品将是一个永远不变的趋势。随着IT技术的不断发展,新、奇、特产品层出不穷,而事实上很多关键且实用的产品并没有引起消费者充分的关注。这一方面表明了产品生产商们在设计上的领先及前瞻,但另一方面却表明了生产商们尚未充分挖掘市场潜力。
事实上,在IT产品整机随着上游厂商的脚步不断升级的同时,一些相关的实用性配件却显的脚步有些缓慢。因为今天的终端IT零售已经不仅仅只是提供产品,更多的是服务。而如何打好服务这张牌,将是终端零售商们首要考虑的问题。实用的配件选择、过硬的技术服务、舒适的店面空间、简捷的消费流程、便捷的配送体系、完善的售后保障……这一切考量的是一家IT零售企业的综合实力。
至于技术上的发展、更新及IT热点,从零售商的角度来看,只要产品足够优质、性能足够优越、卖点足够新颖,消费者就一定会喜欢。
笔记本电脑及DMB相关产品是热点话题
我们认为,随着2008年奥运会的临近,笔记本电脑以及DMB相关产品将成为未来一段时间内市场上的热点话题。
一款随心、舒适的笔记本电脑,让消费者随时把工作带在身边;而DMB产品,则让消费者不会因错过精彩的奥运直播而沮丧。
奥运期间,我们认为热点的话题极易引起病毒们的不期而至,一款高品质的防毒、杀毒软件应该成为消费者的首选。
总结来看,2008年,似乎应成为笔记本电脑厂商、DMB设备商、防毒、杀毒厂商们应该高度重视的一年,当然,PC、数码、投影、OA这些厂商们都会在2008这个热点年份里找到自己的业务增长点。作为IT零售商,恒昌IT自然将在做足服务功课的同时,力争吸纳更多优势资源,为消费者们提供全方位、更优质的服务。
搭建全方位、立体式的服务框架
2008年,每一个行业都将迎来业务的井喷。比如,旅游业将迎来全世界的朋友们,配套的餐饮住宿行业或许将遗憾自己的接待能力有限,交通运输业的压力可想而知……
回到IT零售业,前面我们也分析了2008年的热点及卖点。
作为已经浸淫IT连锁零售行业10余年的终端渠道老兵,恒昌IT对其自身的发展有着严密的规划:舒适的店面购物环境、完善的售后服务、标准的配送体系、以及建设中的网上商城、操作中的《IT e家通》,这样一个全方位、立体式的服务框架,将在不久的将来完全呈现在消费者面前。
在做好“服务”的前提下,2008年,在业界第一家提出的“特许经营”将成为恒昌IT的又一发力点。在规范的前提下,规模化、程式化、集约化是考验恒昌IT管理能力的一场硬仗。根据规划,恒昌IT将在2008年完成200家店面的拓展工作。而支撑店面高效运营的关键就在于恒昌IT梯队性的人力资源管理、实用的人力资源培训、专业的店面拓展团队、精细的产品群分组合以及实时销售管理ERP系统。
早在2007年4月,恒昌IT就已经开始了特许经营方面的运做,并在2007年终完成了22家店面的拓展工作。随着国家《商业特许经营管理条例》的出台,恒昌IT也在调整整个经营思路,除与国家相关条例吻合以外,还将开拓更多的精细管理条例,争取为合作双方提供更多合作及赢利空间。
店面拓展,是从事IT产品零售经营业体的关键工作。恒昌IT专业的店面拓展团队,将会充分协助加盟方完成这一工作;
店面经营,关键还在于店长这一职位的准确定位,为此,恒昌IT培训基地将在2008年完成200个优秀店长的培训工作,相匹配的,还将完成6000名优秀销售的培训工作,培训项目涵盖笔记本、PC、投影、数码、OA等多个项目,培训内容涉及企业文化、产品基础知识、产品销售技巧、人际沟通等多种实用能力;
在分秒必争的IT零售竞争领域,拥有一款实用、高效的管理工具就是占据市场制高点,恒昌IT的ERP管理系统正是这样一件利器,这款享有专利知识产权的“零售业集成管理系统”,已经被列入国家重点项目倍增计划;
店面、人力资源及产品是经营的三要素,其中产品更是众多中小经营业者最为头痛的环节:单店经营、产品议价能力差、产品资源搭配不合理、产品资源短缺,通常是中小业者们难以做大做强的硬伤。加入恒昌IT,这一问题自然迎刃而解;
……
总而言之,恒昌IT将在2008大展拳脚,与众多加盟商家们一起描绘中国IT终端零售业的新蓝图。如果你是IT零售业者,如果你正面临产品、管理、资源、发展等局限,那么加盟恒昌是一个理想的选择;如果你是非IT业者,如果你正面临无项目、无资源、无前景的窘境,那么,加盟恒昌是你精明的选择。
事实上,2008年将有可能成为我国IT零售市场的一个拐点。是顺势而上,还是放任机会流逝,这对企业的管理团队和经营团队都是一场大考。我们确信恒昌IT这支善于打硬仗、善于捕捉战机的团队能够在2008年为我们赢取更多的胜利,并在未来相当长一段时间内为社会、为行业带来更多惊喜。