方正科技：加大投入 暑促走差异化路线

　　IT商网（IT365）上海报道（袁佳杰）随着奥运会的临近，暑期也已经到来。对于各大PC厂商而言，暑期促销无疑是一年中的重中之重。面对竞争激烈的暑期市场，以及需求不断变化的PC消费市场，适当的策略调整不但成了PC厂商至胜的关键，也是PC市场每年的看点之一。

　　方正科技作为国内老牌的PC厂商之一，在今年的暑促市场上将有哪些动作?与往年相比有着哪些不同的策略调整?为此，记者特地采访了方正科技华东区总经理刘奕芹先生，以下为采访实录……

方正科技华东区总经理 刘奕芹

　　记者：方正科技今年的暑促目标是怎样的?有何具体措施?

　　刘奕芹：暑促对于任何一个厂商来说，都是非常重要的一个时间点。有句行话说的好，寒促、暑促做得好，全年都会大丰收。今年方正将暑促定在六月到八月这一时间档内，这样一个划分实际上就是将促销的整个周期拉长。往年的暑促可能会是从七月份开始，而今年我们从六月初就已经全面启动了。方正科技今年这样的调整是为了更适应市场变化的需求。

　　针对今年的市场特点，我们的市场目标设定也做了相应的调整，消费台式机方面具体目标在60万台，笔记本的目标则是在28万台左右。为了达到这一目标，今年我们也采取了一系列的措施，包括Marketing、渠道的组织、下游代理商的鼓励政策、终端的管控等等方面都做了很多的工作。

　　记者：具体细节方面有哪些呢?

　　刘奕芹：比如说市场方面，今年我们的总投入就高达1.2亿元。在各种媒体的整合投放上，包括电视媒体、平面媒体以及新兴媒体(网络媒体)等方面，相比往年我们都加大了投入。在促销方面，像一系列打包销售、阶段性的点刹等，今年做得更为细致化。然后，终端方面我们采取了多手段的管理模式，自己组建队伍来直接管控终端，设置督导来提升店面的质量，利用神秘人来进行检查等等，这样就能更好的确保措施的落实。

　　消费市场其实也是比拼服务的市场，在服务方面今年方正科技也是加大了投入。针对今年消费者需求的变化，方正科技也适时的推出了一些新模式的服务方式，像服务卡一类就能提供给终端消费者更多的选择。

　　记者：今年的暑促与往年相比有哪些不同的地方?方正科技的策略侧重点方面是否有变化?

　　刘奕芹：今年暑促与往年确实存在着一些不一样的地方，根据我们观察下来，往年暑促周末休息日出货量会出现很大的激增，销售指数方面看起来会上升很高。但是今年的话，我们认为这种的峰值会被钝化，不会向往年那样特别的集中在一个点上，出现雪崩式的上升，这是一个特点。我们认为今年在周一到周五的普通工作日的销售热点会增多，所以我们今年会在关注周末的同时，加强平日的人力投放。这样一个变化，可能也是PC电脑日趋大众化的一个表现。

　　另一方面，今年暑促奥运也是一个热点。我们对奥运的支持也有着独特的方式，包括与国家武术队签约，赞助金牌奖金得主这样一系列的活动等等。今天方正科技暑期主题是“中国方正、冠军之选”。事实上贯穿整个方正科技的宣传口号，我们更多的是捆绑了中国武术这样一个理念。中国武术是中国的国粹，而在国内方正科技是具备自主产知识权和创新技术最多的一个企业，这一点上两者有着很多契合的地方。

　　记者：方正科技和竞争对手相比，今年暑促有哪些差异化的特征?

　　刘奕芹：应该说今年的话，主要还是体现在产品上的差异化。比如联想的话是主推高清、并且设计上也有些很好的卖点。而我们不但将高清技术运用到暑促的产品上还推出了拥有独立知识产权的产品。比如说飞越A600、王牌机型卓越S2008、卓越I500、R680、S230、BIG1等。其中飞越A600这款机型本身就非常受到消费者欢迎，而卓越I500则结合了传统中华文化元素。可能我们以往一直把电脑看成一种冷冰冰的工具，而方正却将其变成了一种具备高雅气质的产品。

　　记者：方正科技今年暑促在服务方面有哪些举措?

　　刘奕芹：今天我们提出了“真诚关怀、专业服务”大型服务的主题活动。这其中包括了很多内容，比如开展免费电脑维护清洁，软件的升级以及一系列服务产品的推出。并且今年我们在服务上还推出了一个非常有亮点的方案，就是在方正版MSN中集成了方正机器人工程师的功能，这样一来，用户就可以直接通过网络来实现一些应用以及远程服务方面的支持。并且，今年暑促方正也开通了DOA绿色服务通道，能保证每一个用户拿到有品质保证的机器，各种服务需求都能得到第一时间的处理。

　　另一方面展开来说的话，我们与avaya方面也采取了合作，这也算是一种服务硬件方面的提升。其中客服扩容计划将在8月份的时候就能够实现，扩容后客户联络中心将达到400个席位，电话服务工程师450名，能提供语音、网络、视频、短信、传真等服务模式，并且能够保证我们服务时间的有效拉长。